1. 管理与协调团队：
- 负责组建和管理项目团队，确保团队成员明确各自职责，高效协同工作。
- 对团队成员进行定期评估，提供必要的培训和指导，以提升团队整体的服务质量和效率。
2. 制定与执行物业计划：
- 根据住宅物业的特点和需求，制定物业管理计划，包括日常维护、安保、绿化、清洁等方面。
- 监督并确保物业计划的执行，定期检查工作成果，及时调整和优化管理策略。
3. 客户关系管理：
- 接待和处理业主的投诉与建议，积极解决业主在居住过程中遇到的问题，提升客户满意度。
- 定期组织业主活动，增进与业主的沟通和互动，提升物业服务的感知度。
4. 财务管理：
- 负责编制物业项目的财务预算和报表，确保资金使用的合理性和有效性。
- 对物业收费、支出进行监控和管理，确保收支平衡，避免出现财务风险。
5. 安全与风险管理：
- 制定并执行住宅物业的安全管理制度，确保物业区域的安全稳定。
- 对潜在的安全隐患进行排查和整改，降低风险发生的可能性。

1. 专科及以上学历，物业管理、工程管理或相关专业优先。
2. 具备丰富的住宅项目物业管理经验，5年或以上的相关领域从业经验，特别是涉及住宅项目的管理和服务经验。