工作职责:
1、负责客户信息管理,定期收集客户信息,建立和维护客户信息档案;
2、负责客户准入资格初审工作;
3、参与建立客户分级评价管理机制,负责开展客户的评级、定级与降级管理;
4、负责客户关系管理,做好客户满意度监测;
5、负责客户业务咨询和投诉等相关问题的接洽及受理工作;
6、参与窗口期受理工作;
7、完成公司交办的其他工作任务。
任职资格:
1、本科及以上学历,专业不限。
2、3年以上LNG接收站市场客户管理相关工作经验,持中级及以上职称者优先。
3、熟悉市场营销、工商管理等相关专业知识。熟悉天然气行业价格信息及公司基本信息,熟悉窗口期受理流程。熟悉LNG行业内主要用气客户分布。
4、有良好的政治素质,具有领导和驾驭局面的组织能力,熟悉国家、上级部门有关能源管理等政策、法律法规,掌握市场调研等管理工作业务流程及相关业务知识,掌握相关QHSE体系知识。
5、具有较强的执行能力、文字运用能力、分析能力和沟通协调能力。
6、熟练使用各类办公软件。
7、党员优先,具有央企、国企相关工作经验者优先。