工作职责：
（一）协助站长制定执行收费管理各项规章制度，确保收费工作规范运作；
（二）负责收费站票证管理工作；
（三）负责收费站稽查管理工作；
（四）负责收费站安全、应急管理工作；
（五）负责收费人员的业务培训、劳动竞赛、文明服务考核工作；
（六）负责服务投诉的调查处理及反馈工作；
（七）协助站长组织开展文明创建、企业文化建设等活动；
（八）负责站区后勤保障、固定资产、物品领用等管理；
（九）负责车辆的使用、维护保养和行驶安全的管理；
（十）坚持驻站式管理，站长不在岗期间，履行代理站长职责，监督和指导收费现场管理，遇到重大情况及时向领导汇报；
（十一）完成领导交办的其他工作。
任职资格：
(1)本科以上文化水平，身体健康，有相关工作经验者优先考虑；
(2)有较强的工作能力和敬业精神；
(3)能熟练使用普通话；能熟练、正确判断车型；疏导动作标准；
(4)有较强的处事能力，能及时处理工作中的突发事件；
(5)服从领导安排，团结同志，助人为乐，集体荣誉感强；
(6)有较好的语言文字表达的能力和及熟练使用计算机处理相关业务的能力。
