工作职责:
处理海外客户提出的售后服务诉求,协调公司售后服务资源,监督售后问题处理全过程,及时向客户反馈售后问题处理进展和结果。
具体包括:1.处理海外客户售后服务需求;2.带团队到现场处理售后任务;3.撰写售后问题分析处理报告 4.完成领导交办的各项任务。
任职资格:
1.拥护党的领导,爱岗敬业,廉洁自律。
2.大学本科及以上学历。
3.具有良好的表达能力,具备较强的沟通能力和一定的谈判技巧;有强烈的责任感和敬业精神,工作积极主动,抗压能力强,吃苦耐劳,愿意根据工作需要出差。
4.英语流利,会法语、西班牙语等小语种优先。